1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
  • Identidad del Responsable: Eszter Novak (en adelante, “Eneszti Webdesign”).
  • N.I.E.: ESY9074063W.
  • Domicilio Fiscal: Calle Patrizio Zammit 60, 03182 Torrevieja, Alicante, España.
  • Correo electrónico de contacto: hola@enesztiwebdesign.es

Eneszti Webdesign, como responsable de este Sitio Web, garantiza la protección de los datos de carácter personal de sus usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de solicitudes y presupuestos: Procesar los datos introducidos en nuestros formularios inteligentes para elaborar y enviar el presupuesto personalizado en formato PDF.
  2. Relación contractual: Gestionar la prestación de los servicios contratados (diseño web, copywriting, automatización, producción artesanal) y la emisión de las facturas oficiales correspondientes.
  3. Comunicaciones comerciales y marketing: Enviar boletines informativos, actualizaciones, ofertas de servicios o automatizaciones de seguimiento a través de correo electrónico (secuencias de email marketing), siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito o exista una relación contractual previa.
  1. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

  • El consentimiento del interesado: Para la suscripción a boletines, descarga de Lead Magnets y envío de consultas o formularios de presupuesto. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
  • La ejecución de un contrato: Para la gestión técnica, administrativa y de facturación de los servicios o productos adquiridos.
  1. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial o profesional.
  • Hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Durante los plazos legales obligatorios exigidos por la normativa fiscal y contable española (generalmente, hasta 4 o 5 años para efectos de inspección).
  1. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

Eneszti Webdesign no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestar los servicios de forma óptima, trabajamos con proveedores tecnológicos externos (encargados del tratamiento) que cumplen estrictamente con la normativa de privacidad:

  • Alojamiento Web (Hosting): Los servidores donde se hospeda el Sitio Web se encuentran dentro de la Unión Europea.
  • Herramientas de Automatización y Email Marketing: Los datos de correo electrónico y formularios se procesan a través de servidores externos europeos de alta seguridad dedicados a la automatización de marketing (SalesAutopilot).
  • Servicios de Facturación: Software de facturación electrónica compatible con la normativa fiscal española.
  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS (DERECHOS ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Derecho a modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar que se limite en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE o Pasaporte) a nuestro correo electrónico: hola@enesztiwebdesign.es

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://aepd.es.