1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos de la titular del sitio web:

  • Prestadora del Servicio: Eszter Novak (en adelante, “Eneszti Webdesign”).
  • N.I.E.: ESY9074063W.
  • Régimen: Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) del Sistema de la Seguridad Social española.
  • Domicilio Fiscal: Calle Patrizio Zammit 60, 03182 Torrevieja, Alicante, España.
  • Aviso Importante sobre el domicilio: Esta dirección se establece exclusivamente a efectos legales, fiscales y administrativos. En esta ubicación no se ofrece servicio de atención al cliente ni se admiten visitas presenciales. Toda la comunicación se gestiona por vía electrónica.
  • Correo electrónico de contacto: hola@enesztiwebdesign.es
  1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://enesztiwebdesign.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios de diseño web, tiendas online, copywriting, automatización de marketing (embudos de venta) y la adquisición de productos de papelería y encuadernación artesanal.

El acceso o la utilización del Sitio Web, así como la cumplimentación de los formularios inteligentes de presupuesto, atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación sin reservas de todas y cada una de las cláusulas aquí detalladas.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PRESUPUESTOS
  1. Formulario Inteligente: El Usuario selecciona los servicios, Add-ons o productos que desea a través de los formularios del Sitio Web.
  2. Emisión de Presupuesto: Eneszti Webdesign enviará en un plazo máximo de 48 horas laborables un presupuesto personalizado en formato PDF premium por correo electrónico.
  3. Validez: Los presupuestos emitidos tendrán una validez de 15 días naturales a partir de la fecha de envío.
  4. Perfección del contrato: El contrato se considerará formalizado una vez que el Cliente acepte por escrito (vía email) el presupuesto y realice el pago del depósito correspondiente.
  1. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
  • Servicios por proyectos (Web, Tienda Online, Copywriting, Diseño Offline): Se requiere el pago de un depósito del 50% por adelantado para reservar la plaza e iniciar los trabajos. El 50% restante se abonará tras la aprobación final de los entregables digitales (ficheros, textos, etc.) y antes de la entrega de accesos o subida definitiva.
  • Planes mensuales de contenido (Blog y Redes Sociales): El pago se realizará mensualmente por adelantado al inicio de cada periodo. Estos planes conllevan un compromiso mínimo de 3 meses para garantizar la indexación y consistencia del algoritmo. La cancelación anticipada exime a la Prestadora de garantizar los resultados de crecimiento orgánico.
  • Producción Artesanal: En caso de solicitar la fabricación física de productos (agendas, cuadernos, portacartas), el importe de la producción se abonará junto con los hitos del proyecto. Los costes de envío se calcularán por separado según el peso y destino.
  • Facturación: En todos los casos se emitirá una factura electrónica oficial que será enviada al Cliente por correo electrónico, válida para la deducción fiscal.
  1. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL (RESERVA DE DOMINIO)
  1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los diseños, códigos, estructuras, textos (copywriting), artículos de blog, ilustraciones, troqueles o clichés creados por Eszter Novak pertenecen exclusivamente a la Prestadora.
  2. Reserva de Dominio: Se establece una reserva de dominio absoluta. La titularidad y los derechos de explotación comercial de los servicios o productos entregados no se transferirán al Cliente hasta que este haya abonado el 100% del importe total estipulado en la factura.
  3. Prohibición de copia provisional: Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, transcripción manual o digital, captura de pantalla o uso mediante tecnologías OCR de los borradores técnicos o textos alojados temporalmente para su revisión en Google Drive. El uso no autorizado antes del pago final constituirá una infracción directa de los derechos de autor y facultará a la Prestadora a exigir la retirada inmediata bajo medidas legales.
  4. Rondas de modificación: Salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto, los servicios de diseño y copywriting incluyen un máximo de 2 rondas de modificaciones sobre los borradores iniciales.
  1. ENVÍOS Y PRODUCCIÓN ARTESANAL PHYSICAL
  1. Las piezas de producción artesanal (agendas, cuadernos, portacartas de cuero vegano) se fabrican de manera individual y manufacturera bajo demanda.
  2. Los plazos de entrega física son estimados y se indicarán en el presupuesto PDF según el volumen de trabajo del taller.
  3. Los productos artesanales personalizados de acuerdo con las especificaciones del Cliente (incluyendo logotipos grabados o nombres ar золотыми letras) están exentos del derecho de desistimiento (devolución), de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
  1. COMUNICACIÓN Y LOGÍSTICA TÉCNICA
  1. Canal único: Para garantizar un proceso eficiente, ágil y documentado, toda la comunicación se realizará exclusivamente por escrito a través de correo electrónico. No se realizarán llamadas telefónicas o por Zoom no planificadas en el presupuesto.
  2. Entrega a imprenta: En los servicios de diseño offline, Eneszti Webdesign se encargará de transferir los archivos finales (Arte Final) directamente a la imprenta contratada por el cliente y de solucionar cualquier duda técnica con sus operarios. La Prestadora no se hace responsable de fallos de impresión ajenos a su control técnico o retrasos de la empresa de artes gráficas externa.
  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las disputas o cuestiones relacionadas con este sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Torrevieja (Alicante), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.